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当店Es Factory(イーズファクトリー)は2015年にオープン。2025年の現在はHT Autos、Maxton Design UK、MAXTON CARBON、ZUNSPORT、MOTORDROME DESIGN、ALPLUS、MV TUNINGの正規ディーラーとして運営中。オープン当初から今日まで変わらず、〔海外にある商品を日本のショッピングサイトのように「手軽」かつ「安心」して購入〕をコンセプトにいいお店作りを心掛けております。

商品のことでご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

またインスタグラムを中心にソーシャルメディアもアップデート中です。皆様からのフォローをお待ちしております。

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■青く囲った日がお休みです。
■営業時間：10:00AM - 6:00PM
■お問い合わせ、ご注文は24時間承っております。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

当店指定の配送業者: ■一部地域を除き、送料のご負担なくお届けいたします。

■北海道／本州／四国／九州エリアは商品のサイズを問わず、送料のご負担なくお届けいたします。

沖縄県在住のお客様へ
■送料を正確にご案内するため、ご希望される商品と合わせてご注文前にお問い合わせください。

■送料に関してのお問い合わせが無いまま、ご注文いただいた場合はキャンセルとなります。

配達日時のご指定について
■配達時間の指定はご注文時にお選びいただけます。

■時間指定は「個人」のお客様のみ承っております。法人のお客様のご指定はできませんので、ご了承ください。

返品について

不良品: 商品が到着後、1週間以内に商品の状態を確認した後に、取付作業や塗装作業を行う前に必ず仮合わせ(フィッティングの確認)を行ってください。この時点で商品に問題が生じたい場合は商品に加工等などは一切行わず、速やかに当店へご連絡ください。

またご連絡していただく際、問題点をより詳細に画像を交えてご教示していただけると助かります。

商品本体には問題がなく、付属品の欠品や商品の箱(パッケージ)のみが少し破損場合や、すでに加工してしまった商品(塗装済み/塗装準備が行われた物等)は不良品(返品)には該当いたしません。

商品到着後、1週間以上過ぎた場合で、不良品だった場合でも返品は対応しておりません。

下記のケースの場合でも不良品(返品)には該当いたしません。

(A) 当店に掲載されている車種以外に取り付けを行い、取り付けられなかった場合。
(B) 当店がご案内した取付方法(説明書)に掲載された以外の方法で取り付けた場合。
(C) お客様のもとで商品に傷が入ったり、割れた場合。
返品期限: 商品到着日から約7日以内(約1週間)に必ず開封し、商品をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。返品の期限を過ぎてからの返品交換等のご要望は承ることはできません。また上記の期限(1週間)を過ぎての開封後も返品の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

不良品等などが理由で返品が決定した場合、商品代の返金はお客様がご指定された口座への振込のみとさせていただきます。
返品送料: 不良品返品、または誤送による返品の場合は、当店で負担させていただきます。

お支払いについて

銀行振込

■対応している金融機関は三菱UFJ銀行となります。

■振込先の情報は、ご注文確定後にご案内しております。

■振込手数料はお客様ご負担となります。

領収書発行について
■ご注文の際、備考欄に『領収書希望』と記入してください。商品の納品時に同梱して手配いたします。

■再発行は承っておりませんので、ご了承ください。

クレジットカード決済 (PayPal)

ご利用の際は事前にPayPalへの登録が必要です。

■ご利用可能カード：VISA／MasterCard／American Express／JCB

■ご注文の際は、PayPalで登録されたメールアドレスをご利用ください。

■注文確定後、お客様のアカウント(メールアドレス)へお支払用の請求書を発行/送付いたします。請求書が到着後、内容確認を経てお手続きください。

■2025年04月よりオンラインでカード決済を行う場合、3Dセキュアが義務化となりました。そのため、PayPalで決済される際に、3Dセキュアによる本人確認が必要となる場合もございますので、ご留意ください。

■PayPalでの決済完了後、クレジットカードの明細には「PayPal ES FACTORY」と表示されます。

■登録方法やご不明な点がございましたら、PayPalの専用サイトをご覧ください。

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